Политика за връщане на стоки, обезщетяване на картодържатели и отказ от направени поръчки:

• Ако желаете да замените продуктите, те трябва да бъдат върнати в състоянието, в което сте ги получили и в същата опаковка. Вие имате право и може да замените или върнете стоката в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването и. Разходите по връщането и замяната са за сметка на купувача.
• ВРЕМЕ ЗА ВРЪЩАНЕ: 14 дни от датата на доставка.
• Куриерските услуги за връщане или замяна са за сметка на клиента! Връщането може да се направи с компания https://www.speedy.bg/ или по избор на клиента. Куриерските разходи за връщане или замяна са за сметка на клиента. Връщането може да бъде извършено чрез избран от клиента куриер. При замяна или повторно изпращане, цената за доставката се изчислява съгласно действащите тарифи на избрания куриер и е за сметка на получателя.
• При връщане на продукти заплатени с банкова карта, сумата ще бъде върната с кредитна транзакция по картата, с която е извършена покупката.

Как можете да върнете продукти?

• Попълнете формуляра за връщане, който сме приложили към пратката Ви. Ако не откривате формуляра, можете да го свалите от тук.
• В случай, че Вие желаете да замените с друг размер или да направите замяна с друг модел, моля свържете се наш сътрудник на тел. номер 0884 891 791 и той ще Ви помогне да изберете правилният размер или модел, както ще Ви информира, дали желаният от Вас размер е наличен.
• Опаковайте стабилно продуктите за връщане в картонена кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.
• Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари. Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.
• Имайте предвид, че връщането е за Ваша сметка.
• Адресът, до който се изпращат всички наши пратки описан подробно в предавателния протокол.
• В случай че връщате няколко продукта от една поръчка, можете да ги изпратите в обща пратка. Ако продуктите обаче са от различни поръчки, изпратете всеки от тях като отделна пратка, със съответния за нея документ за връщане.
• Възстановяване на сума - получавате сумата, която сте заплатили за артикулите (без транспортните разходи) в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка по банков път, по сметката, която сте посочили.

Подробнa информация